В этой подборке НЕ будет советов из разряда: «качайте насмотренность на этом сайте», «доносите свою ценность клиенту», «используйте эти классные шрифты для своих проектов», «скачай эти мокапы для презы и клиент офигеет» или «купите мой курс и станете крутыми самыми супер-пупер дизайнерами».
Нет! Здесь советы, которые реально спасут твои нервы, сэкономят время и не дадут скатиться до «я работаю за Доширак». Какие именно? Читай дальше.
Текст: Данияр Сулейменов
Совет #1
Никогда не начинай работу без предоплаты
Клиент говорит:
«Давай предложишь идею, сделаешь пару вариантов, а я потом посмотрю и оплачу».
Звучит так:
«Сначала станцуй, а потом подумаю, кинуть ли тебе монетку или нет»
Как надо действовать:
Минимум 20% предоплаты. Лучше 50%. Старт без аванса = работа в долг на клиента.
Почему так надо действовать:
Клиенты, которые ничего не вложили, легко сливаются, морозятся, исчезают. Бесплатная работа обесценивается. Без предоплаты ты не партнёр, а лох или раб.
Совет #2
Никогда не работай без мудборда и референса
Клиент говорит:
«Сделай на свое усмотрение. Главное, чтобы было вау, стильно и красиво»
Ты делаешь, а потом он:
«Что за хрень? Я такое не просил, переделай или верни деньги»
Как надо:
Собираешь мудборд: примеры, цвета, стили, вайб. Показываешь. Утверждаешь. Только потом начинаешь дизайнить.
Почему:
Когда обсуждаешь с клиентом всё «на берегу», то в таком случае он уже примерно понимает какой будет дизайн в финале, ну и тебе будет понятно в какую сторону «копать».
Совет #3
Никогда не отвечай клиенту скриптами
Клиент пишет:
«Здравствуйте, сколько стоит логотип?»
Ты отвечаешь:
«Здравствуйте, от 15K, срок 5 дней». И всё. Ни души, ни вопроса, ни интереса. Ты как будто устал от жизни и хочешь, чтобы тебе не писали.
Как надо:
Предложи созвон. Спроси, что за проект. Дай почувствовать, что ты живой человек, которому не пофиг.
Почему:
«Тёплые» клиенты любят живое общение.
На созвоне ты можешь:
- быстро выслушать задачу
- показать, что ты специалист, а не дизайнер из OLX
- проговорить стоимость
- отсеять тех, кто просто ищет за пачку доширака
Совет #4
Никогда не братайся с клиентами
Ты такой:
«Да мы ж нормально общаемся. Вместе в баре тусили, бухали, на созвоне поржали. Чего уж там, сделаю правки просто так, он же свой». И вот ты уже пятый раз переделываешь логотип, потому что клиент «свой» бл$т!
Как надо:
Сохраняй рабочую дистанцию. Ты специалист, а он заказчик. Общение МОЖЕТ быть дружелюбным, но НЕ дружеским.
Почему:
Если границы размыты, ты перестаёшь быть экспертом и превращаешься в «братюню, который подгонит бесплатно». Вооот, а потом уже неудобно отказать, неудобно брать деньги или приходится делать скидки.
Совет #5
Не забивай на оформление страницы в соцсетях
В шапке профиля «графический дизайнер». А в ленте: либо кальян, шоты, ноги на пляже, шашлыки, либо пусто, и ни одного кейса.
Друг, а ты точно дизайнер?
Как надо:
Заполни витрину, как хорошем супермаркете:
- аватарка с лицом (доверие > логотип)
- понятная шапка: кто ты, чем полезен
- ссылки как с тобой связаться
- лента с оформленными кейсами
- закрепленные актуальные
Почему:
Клиент заходит на страницу и ищет ответ: «Могу ли я ему доверить задачу?». Если нечего показать, то клиент пойдёт к тому, у всё понятно заполнено. Профиль — это твоя реклама. Не стыдись продавать себя, если хочешь зарабатывать.
Эпилог
Если хотя бы один совет попал в болевую, то сохрани этот пост, чтобы не забыть.
И загляни в мой телега-канал, там ещё больше инсайтов, фейлов и приёмов, которые помогают дизайнерам зарабатывать, а не выгорать.
Буду рад там тебе!
Оригинальный пост в Instagram
