Как «Красная Селёдка» спасает дизайнеров от клиентского ада

В начале XIX века английский публицист Уильям Коббетт ¹ описал, как копчёная (красная) селёдка сбила гончих с настоящего следа. С тех пор выражение red herring («красная селедка») стало означать ложную наводку — приём, который уводит внимание в сторону

В работе дизайнера «красная селёдка» — это сознательно созданный элемент, деталь или вариант дизайна, который вы планируете убрать, но показываете клиенту в первую очередь.

Этот элемент должен быть достаточно ярким, спорным или очевидно ошибочным с точки зрения вкуса/трендов, чтобы немедленно привлечь внимание клиента.

Цель: Спровоцировать быструю критику и отвлечь клиента от фокусировки на более мелких или менее очевидных, но важных деталях в основном, правильном варианте.

Три ситуации, когда уместно использовать этот «жестокий» приём

Подобный метод уместен не всегда. Его следует применять только в тех случаях, когда вы уверены в своём основном решении, но опасаетесь, что клиент может увязнуть в мелочной критике:

1. Управление вниманием при первой презентации
2. Защита важного, но спорного элемента
3. Предотвращение «дизайнерского ада» (поправки по мелочам)

1/ Управление вниманием при первой презентации

Когда вы представляете ключевой макет (например, главную страницу сайта или новый логотип), вы уверены в его структуре, типографике и композиции, но знаете, что клиент часто начинает цепляться за детали.

Пример использования
Подготовьте три варианта дизайна…

Вариант C («Красная селёдка»)

Основной вариант (А), но с яркой, нелепой, легко критикуемой деталью. Например, слишком большой (или наоборот, мелкий) логотип, совершенно неуместный шрифт в одном блоке или изображение низкого качества.

2/ Защита важного, но спорного элемента

Минимализм часто вызывает у клиентов страх, что дизайн будет выглядеть «слишком пустым», «не на все деньги». Но вы знаете, что это пространство критически важно для акцентирования внимания на ключевом сообщении и создания премиального вида. Наш метод идеально подходит для защиты чистоты и минимализма.

Пример использования
Вы создали минималистичный, элегантный макет лендинга или разворот брошюры, в котором много «белого пространства»

«Красная селёдка»

Вы заполняете всё белое пространство лишними, мелкими элементами. Уменьшаете ключевой заголовок и добавляете много мелкого, ненужного текста (лишние подзаголовки, цитаты, сноски), делая страницу визуально тесной, шумной и дешёвой.

3/ Предотвращение «дизайнерского ада» (бесконечные правки)

Когда вы уже согласовали общую концепцию и вам нужно минимизировать правки по цвету, стилю и мелким элементам.

Пример использования
Вы даете клиенту финальные правки по цветовой схеме

«Красная селёдка»

Вы включаете в палитру один неприятный, «грязный» цвет, который, как вы знаете, клиенту точно не понравится.

Как правильно применить «Красную селёдку»

1.  Не используйте приём для маскировки реальных проблем. Этот приём должен решать проблему коммуникации и вкуса, а не скрывать плохую типографику или слабый UX. Он должен быть добросовестным отвлечением.
2.  Делайте ошибку очевидной. Селёдка должна быть красной! Деталь должна быть настолько яркой и выбивающейся, чтобы клиент заметил её в течение первых 10 секунд.
3.  Используйте контекст.  Чётко обозначьте «селёдку» как «вариант, чтобы показать разницу» или «эксперимент». Не давайте клиенту думать, что вы серьезно предлагаете нелепый вариант (катастрофа, если «селедка» ему понравится).
4.  Удаляйте «селёдку» быстро.  После того как клиент указал на «ошибку», немедленно согласитесь с ним и удалите вариант. Клиент должен почувствовать, что его голос услышан и его мнение — окончательное.