Максим Циновкин — продуктовый дизайнер с опытом в высоконагруженных финтех- и e-commerce-системах, инфлюенс-маркетинге и подписных платформах. За плечами — редизайн Kaspi Super App, запуск новых продуктовых зон на Joinbrands (США) и построение дизайн-системы для международной платформы с миллионной аудиторией. Сегодня он работает на пересечении дизайна, аналитики и продуктовой стратегии, влияя не только на интерфейсы, но и на метрики.
Автор интервью: Евгений Мерзляков
Максим, ты получил техническое образование. Как оказался в дизайне?
— Я учился в СПбГЭТУ «ЛЭТИ» по направлению «Управление в технических системах». Еще во время учебы начал брать фриланс-заказы. С этого всё и началось. А после возвращения в Казахстан устроился в креативное агентство Brand Studio, где был дизайн-менеджером. Руководил командой, работал над веб-сервисами, занимался брендингом и взаимодействием с клиентами. Это дало мне общее понимание процессов.
Настоящий сдвиг произошел, когда я пришел в Kaspi.kz. Сначала как Middle-дизайнер, позже стал Senior Product Designer. Работал над редизайном Super App, который используют более 14 млн человек. Отвечал за поведение интерфейсов, визуальную логику, разработку и внедрение дизайн-системы. Это был очень системный опыт: от типографики и палитры до CJM и онбординга.
Что изменилось в твоем подходе после Kaspi?
— Я окончательно понял, что мне ближе продуктовый дизайн. Это когда ты разбираешься в задачах бизнеса, поведении пользователя, строишь воронки и проверяешь гипотезы, в не просто «делаешь экраны». Я сопровождал проекты от идеи до релиза и видел, как каждое решение влияет на результат.
После Kaspi ты вышел на международный уровень. Как это получилось?
— После Kaspi я получил контракт в Joinbrands — это американская инфлюенс-маркетинг платформа, где бренды работают с креаторами. На платформе более 100000 инфлюенсеров и 2000+ брендов. Я был ведущим дизайнером: полностью переработал UX/UI восьми ключевых разделов и разработал три новых с нуля — как для десктопа, так и для мобильных приложений.
Переработка процесса создания кампаний повысила их успешность и конверсию, а запуск раздела Ongoing Collaboration (80+ экранов) заметно увеличил пользовательскую активность. Я также разработал новый сервис рекламы в TikTok, что привело к росту выручки, и внедрил раздел подписок, повысив средний доход на пользователя. Кроме того, я обновил дашборд, профили участников, страницы брендинга, партнерскую программу, разделы «Мои кампании», архив контента, продуктовую зону и личный профиль. Обновил дашборды и рабочие процессы для инфлюенсеров, а также разработал компоненты для дизайн-системы.
Хороший продукт — это баланс между логикой и эмоцией
Везде, где ты работаешь, звучит слово «система». Это осознанный стиль?
— Да, я стараюсь подходить к продукту как инженер. В Kaspi, например, мы пересобирали визуальную систему на основе компонентного анализа. В Joinbrands я построил масштабируемые шаблоны для кампаний и коллабораций.
На текущем проекте — полностью перестроил UI Kit, внедрил 4px-сетку, структурировал рабочие процессы. Это дает устойчивость и масштабируемость. Особенно в распределенных командах.
Какие результаты тебе удалось показать?
— В Kaspi редизайн не только не ухудшил метрики, но и улучшил процессы: задачи стали быстрее попадать в прод, сократилось число доработок. В Joinbrands редизайн отдельных сценариев дал +20% к конверсии, а в других — +25% к выручке. В текущем продукте мы увеличили конверсию подписки на 18% после изменений в UX и снизили отказы при оплате на 12%.
Как ты оцениваешь, что «дизайн работает»?
— Через метрики. Я не верю в «хорошо/плохо» без цифр. Важно отслеживать, как интерфейсы влияют на бизнес. Где пользователь уходит? Почему не покупает? Как сократить путь к действию? Если ты влияешь на поведение — значит, ты делаешь продукт.
Какие вызовы чаще всего встречаются?
— Часто в малых командах дизайн воспринимают как «украшение». Мол, давайте просто «сделаем вау». Я стараюсь объяснить: дизайн — это процессы, тестирование, итерации. Когда удается выстроить такую культуру — команда начинает расти быстрее, и продукт получает отдачу.
Как развиваться дизайнеру сегодня?
— Порог входа вырос. Сегодня мало просто хорошо рисовать. Нужно понимать рынок, UX, аналитику, CJM, уметь вести продукт как систему. Умение аргументировать решения, демонстрировать результат, грамотно оформить портфолио — всё это делает специалиста видимым.
Дизайнер будущего — это эмпатичный стратег с технической базой, который умеет быстро адаптироваться, слушать и развиваться. Мир меняется, и дизайнер должен меняться с ним.
Максим, спасибо за интервью, желаем новых классных проектов!
— Спасибо!
